Bonjour mes poussins,
Aujourd’hui grand maman va vous donner quelques conseils pour soigner son ereputation quand on est un site de e-commerce.
Voyez vous, je viens de lancer un site de vente de pull tricotés mains et je veux absolument capitaliser sur une image valorisante pour attirer mes clients. En effet, mes petits enfants ne voulaient pas investir dans mes créations alors j’ai du conquérir la toile. Mais, quand on créé un site de e-commerce, l’important c’est surtout de savoir soigner son image en ligne pour accroître les taux de conversion. Plus mon image sera cohérente et uniformisée, moins le consommateur sera réfractaire à aller dépenser sur mon site. Des présences avec l’appuie de FAQ, SAV, blog et réseaux sociaux permettront d’anticiper les rumeurs sur la toile et d’endiguer les éventuels propos négatifs en proposant des espaces de réponses clairs et objectifs. De cette façon, votre mamie anticipe et protège son investissement. On centralise ainsi l’information, en évitant que l’internaute aille la chercher ailleurs pour éviter les risques de confrontation avec des verbatims péjoratifs.
Affectueusement,
Mamie Georgette
